| 一、 不满意便退换服务：凡在本公司购买的商品，在不影响第二次销售的情况下，七天之内均可退或换（食品、药品、黄金饰品、化妆品、卫生用品、内衣特殊商品除外）。 二、 送货入室服务：顾客无法随身携带的大件商品，市区范围公司负责免费送货入室，市外送至车站码头。 三、 便民维修服务：对大件家电维修，实行电话预约，登门服务；保修的家电，限时维修；难以修理的家电产品，尽最大努力给予修复。 四、 缺货登记服务：顾客需要但公司暂时无货的，只要顾客在缺货登记薄上填写清楚商品，公司当日内给予明确答复。 五、 代客购物服务：顾客可利用电话（号码：5146079)或国商网上虚拟商场下单购物，市区范围内公司在顾客第一要求时间内送货到家。 六、 商品及服务质量监督。顾客在公司购物，发现商品质量有问题或营业员违反店纪店规，未按规范要求接待，对顾客有怠慢行为等，可向总服务台反映或电话5127064投诉举报。 七、 公司设立总服务台，受理顾客的要求、建议和意见。 |